先日、アイコスを使わなくなった友人から譲り受けました。
充電ができなくてどうしたらいいかわからず、
アイコスのカスタマーセンターへ電話をかけてみました!
■カスタマーセンター
TEL:0120-190-517(8:00-22:00)
短縮番号:[3]⇒[4]
電話を掛けてから、
10分ほどでようやく繋がりました。
機器の症状を伝えると、
「これをやってみてください。」
「あれをやってみてください」
と的確にいくつかの指示をしてくれます。
私の場合、最終的に故障でした。
故障なのでいくらかかるのかなあと思っていたら、
「交換対応させていただきますね」
と言われビックリ!無料です!
スティックに記載の「製品番号」
「住所・名前・生年月日」を伝えて終わりです!
最短で2日後の午前中にヤマト便で配送してくれます!
故障のスティックは返送用封筒に入れて送るだけです!
電話で話した時間はものの5分程度でしたよ!
めちゃくちゃ丁寧に話してくれます!
困ったときカスタマーセンターへ電話するのが1番です!
かなり繋がりは悪いですが。
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